Ruilen en retourneren + Verkoopsvoorwaarden

Ruilen/Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, via de volgende stappen kan je de aankoop ruilen voor een ander artikel of tegoedbon

  • Stuur een mail naar info@justhazel.be uiterlijk 14 dagen na levering.
  • Bezorg ons het artikel/de artikelen binnen de 14 dagen terug aan volgend adres: Just Hazel Burgstraat 14, 9000 Gent
  • Bezorg ons het tracking nummer van de retourzending via e-mail  zodat we de retour kunnen opvolgen.
  • Na ontvangst en controle van het retourpakket zullen wij het aankoopbedrag in de vorm van een tegoedbon terugbetalen, of je krijgt (een) artikel(s) in ruil twv dat bedrag.

Retour voorwaarden

  • Kosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.
  • Artikelen in originele (niet-gedragen + ongeschonden) staat + voorzien van label.
  • Niet op voorhand via mail aangemelde, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen, reeds gewassen of solden-artikelen worden niet geaccepteerd.
  • Al onze artikelen worden zorgvuldig gecontroleerd en ingepakt. Aanvaard nooit beschadigde verpakkingen + controleer je pakket bij ontvangst. Stel je schade vast aan een artikel, breng ons dan binnen de 48u) op de hoogte via mail. Voeg een foto ter verduidelijking toe.

Feedback

Heb je tips, positieve of negatieve feedback? We horen het graag: stuur een mailtje naar info@justhazel.be en we bekijken het zo snel mogelijk of we zoeken samen naar een oplossing!